Почему после размещения файлов на сервере выдает 403 ошибку?

Все файлы сайта, которые должны быть доступны по http необходимо размещать в директории по названию доменного имени или субдомена. Файл с которого начинает загружаться сайт должен называться index.htm, index.html, index.php либо index.shtm.

Почему нельзя удалить папку или файлы с ftp, выдает ошибку - доступ запрещен?

Возможно, данная папка или файл была создана через http. По этой причине владельцем данного файла является пользователь apache (80), а не Ваш ftp пользователь. Для того чтоб вернуть права ftp пользователя на файл/папку необходимо написать запрос в техническую поддержку, указав логин Вашего хостинг аккаунта, и адрес папки для которой нужно вернуть права.

Почему нельзя изменить или создать файлы на сервере?

Для того чтоб http пользователь имел возможность записывать файлы в папку, на директорию необходимо установить права разрешения записи 777 (rwx-rwx-rwx).

Для того чтоб http пользователь мог редактировать файл на сервере, необходимо чтоб на директорию, в которой располагается этот файл, стояли права 777(rwx-rwx-rwx), а на файл – 666 (rw-rw-rw).

Выставить права на файлы и папки Вы можете при помощи ftp клиента, либо при помощи web-интерфейса.

Для TotalCommander: Выберите нужные объекты или группу объектов и перейдите по меню File-Change attributes, после открытия диалогового окна устанавливаете в диалоговом окне нужные атрибуты и нажимаете кнопку "Ok".

Для Far: Выберите нужные объекты или группу объектов, после чего нажмите комбинацию клавиш CTRL+A, отметьте галочками нужные атрибуты. Нажмите Кнопку "Ok"

Для WebFTP: перейдя к директории или файлу, для которого Вы хотите изменить права доступа необходимо отметить его галочкой справа от имени и нажать в верхней части экрана кнопку «chmod». После этого в поле «Chmod value» ввести нужные атрибуты и нажать пиктограмму-галочку в верхнем левом углу.

Для Filezilla:  Выберите нужные объекты или группу объектов, после чего нажмите правую кнопку мышки , затем "права доступа к файлу..." и смените права.

При попытке отправить почту через SMTP выдает ошибку «RELAY NOT PERMITTED»

Данная ошибка возникает в случае, если для SMTP сервера не настроена авторизация. Логин и пароль от SMTP сервера соответствуют данным POP3 аккаунта.

Есть ли на сервере библиотеки PEAR?

Мы не устанавливаем библиотеки PEAR на наших серверах. Каждый клиент хостинга, которому необходимы эти библиотеки может самостоятельно их загрузить к себе на ftp в любую удобную для него папку.

Как получить резервную копию сайта и базы данных?

Ежедневно мы делаем резервную копию всех файлов и баз данных серверов. Копия файлов храниться 3 дня, копия базы данных 14 дней. Для получения резервной копии данных Вам необходимо обратиться к службе поддержки хостинга. В письме необходимо указать:

  • логин хостинг-аккаунта
  • дату, за которую необходимо восстановить бекап
  • бекап файлов или БД Вам нужен

Как перенести сайт и прописать Ваши DNS?

Возьмем к примеру reg.ru (если Ваш домен зарегистрирован у него)Заходите  в панель управления доменом ----Домены / Управление / Мои домены---ставите галочку у домена, кот. хотите перенести ---Выберите желаемое действие над выбранными позициями----Управление DNS-серверами / Делегирование

прописываем:

DNS1           ns1.you-hosting.com        IP     46.164.129.74

DNS2           ns2.you-hosting.com        IP    194.0.200.253

нажимаем изменить....